高级退货管理

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高级退货管理 (★★)

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概览表

项目 要点
可用性 SAP ERP 6.0 EHP4（业务功能OPS_ADVRETURNS_1）
事务类型 RE2（高级退货）vs RE（经典退货）
范围 端到端支持所有退货方式
关键步骤 Returns Order → 检验 → 后续处理 → 退款 → 监控

概念

高级退货管理为所有退货方式提供端到端支持，包括柜台退货、仓库退货和客户到供应商退货。

关键流程步骤

1. Returns Order（RE2）

触发流程。在行项目级别包含退货信息。

2. 物料检验

在抬头或行项目级别记录检验结果。Delivery项目可以根据不同的检验状态拆分。

3. 物流后续处理

确定退回货物的处置方式：

  • 转移到自由库存
  • 发送给供应商
  • 转移到报废
  • 自动创建后续凭证

4. 客户退款确定

计算退款金额并创建Credit Memo Request。使用退款代码确定退款逻辑。

5. 流程监控

退货概览提供所有步骤、后续凭证和当前状态的可视性。

考试题型

场景/关键词 答案
“高级退货的事务类型？” RE2
“高级退货的前提条件？” SAP ERP 6.0 EHP4，业务功能OPS_ADVRETURNS_1
“物流后续处理选项？” 转移到自由库存、发送给供应商、转移到报废

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